Ce que nous faisons quand la donnée manque
Il arrive souvent qu'une base publique ne dise rien de votre adresse. Le diagnostic énergétique n'a jamais été déposé pour votre lot, la carte du bruit s'arrête aux portes de la commune, la délinquance n'est publiée que pour la ville entière. Un service a alors le choix entre combler le vide et le signaler. Voici ce que nous faisons dans les trois cas les plus fréquents, et comment le vérifier dans votre propre rapport.
1. Un diagnostic énergétique d'une autre adresse n'est pas votre diagnostic
La base publique des diagnostics de performance énergétique est immense, mais elle ne couvre pas tous les logements. Quand aucun diagnostic n'est rattaché au bâtiment, il est techniquement facile d'aller chercher le plus proche — parfois dans une autre rue — et de le présenter comme « probable ». Nous ne le faisons pas.
Ce que nous faisons : nous cherchons un diagnostic rattaché au bâtiment, puis à défaut à l'adresse, puis à défaut dans un rayon que le rapport chiffre en mètres. Le niveau de rattachement est écrit noir sur blanc à côté de l'étiquette, et si le diagnostic retenu décrit un autre logement de l'immeuble, le rapport vous dit d'exiger celui du lot au vendeur.
Ce que cela change pour vous. Sur une adresse sans diagnostic publié, notre section énergie tient en quelques lignes, et vous la trouverez sans doute pauvre. Un service qui va chercher l'étiquette de l'immeuble voisin vous donnera une page bien remplie et une lettre, D par exemple, sur laquelle vous fonderez peut-être votre offre. Cette lettre décrit un autre logement que le vôtre.
2. Un chiffre départemental n'est pas un chiffre de quartier
La délinquance est publiée par commune, pas par rue. La qualité de l'air est publiée par commune et par jour, pas à votre façade. Le revenu médian est publié par périmètre de 200 mètres. Ce sont trois échelles différentes, et aucune n'est celle d'un logement.
Ce que nous faisons : chaque chiffre du rapport porte sa maille — commune, arrondissement, périmètre de 200 mètres, isochrone piéton. Un total de délinquance calculé sur moins de dix indicateurs publiés est écarté plutôt que comparé à un total complet, parce que les deux ne se comparent pas. Et nous n'écrivons pas « quartier calme » : ce n'est pas une donnée, c'est une opinion sur le lieu de vie de quelqu'un.
Ce que cela change pour vous. Vous lirez « 14 cambriolages pour 1 000 logements sur la commune de Nantes en 2024 » là où un autre service écrit « secteur tranquille ». La seconde formule se lit en une seconde et ne vous apprend rien sur votre rue ; la première vous donne un chiffre, un territoire et une année, que vous pouvez comparer à la commune d'à côté.
3. Une donnée manquante se dit, elle ne se remplace pas
Aucune base publique ne couvre la France entière avec la même finesse. Il y a des communes sans carte de bruit, des territoires sans horaires de transport ouverts, des immeubles sans copropriété immatriculée. Un service peut écrire « indicateurs non disponibles » et passer à autre chose ; il peut aussi combler le trou avec la moyenne du département.
Ce que nous faisons : une donnée absente sort son domaine du calcul — elle ne vaut ni zéro, ni la moyenne — et le rapport porte une annexe qui liste ce qui n'a pas pu être publié, avec la raison. Trois raisons différentes, jamais confondues : la source ne publie rien pour ce territoire, la source n'a pas répondu, ou nous n'avons pas encore intégré cette base. La dernière est notre retard, pas une lacune de votre quartier.
Ce que cela change pour vous. La première page de chaque rapport annonce combien de sujets sont complets, partiels ou muets. Vous savez donc, avant de lire, sur quelle part du terrain vous avancez — et quelles vérifications il vous reste à faire ailleurs.
Comment vérifier tout cela
Ces règles ne valent que si vous pouvez les contrôler. Trois moyens :
- Le calcul du score est refaisable à la main. Chaque note indique ses composantes, leur poids et la valeur mesurée. Aucun coefficient n'est caché.
- Chaque section nomme sa source et la date de la donnée. Vous pouvez remonter au fichier public d'origine.
- Ce que montre l'aperçu, et ce qu'ajoute le rapport complet. L'aperçu gratuit vous montre le score de l'adresse, sa parcelle, les alertes qui la concernent et la liste de ce que les sources ne publient pas pour ce lieu. Il suffit à écarter une adresse. Le rapport complet situe le bien face aux ventes du secteur, détaille le calcul de chaque note et vous donne les points à vérifier avant de signer : il sert à en choisir une.
Ce que nous ne prétendons pas
Nous ne visitons pas le logement. Nous ne voyons ni l'état des parties communes, ni la lumière du salon à dix-sept heures, ni le voisin du dessus. Un rapport d'adresse mesure ce que les données publiques savent d'un lieu ; il prépare une visite, il ne la remplace pas.